Privatlivspolitik

Sådan passer jeg på dine oplysninger.

Her kan du læse, hvilke oplysninger jeg behandler om dig, hvorfor jeg gør det, hvor længe jeg gemmer dem, og hvilke rettigheder du har.

Senest opdateret 21. september 2026

Kort fortalt

Jeg bruger kun dine oplysninger til at svare dig, til vores samarbejde, til at dokumentere vores aftale, hvis der opstår et krav, til min bogføring og til at holde sitet sikkert. En udtalelse fra dig viser jeg kun med dit samtykke.
Jeg sælger dem ikke, og jeg sender dig ikke markedsføring.
Sitet bruger ingen cookies, ingen statistik og ingen sporing. Dine oplysninger behandles kun af mig og af de leverandører, der hjælper mig med sitet, e-mail og bogføring. Derudover får kun min revisor, myndigheder som Skattestyrelsen og, hvis der opstår en tvist, min advokat, eventuelt mit forsikringsselskab og domstolene adgang, når det er nødvendigt eller lovpligtigt. En udtalelse, du har givet samtykke til, kan alle, der besøger sitet, se.
Du kan altid få at vide, hvad jeg har registreret om dig, og bede mig rette eller slette det. Du kan også gøre indsigelse mod min behandling – læs hvordan.

Dataansvarlig

Dataansvarlig for de behandlinger, der er beskrevet i denne politik, er:

Online Sagsbehandling
v/ Line Skovgård Kristensen
Adresse
CVR-nummer
kontakt@onlinesagsbehandling.dk
Telefonnummer

Hvilke oplysninger jeg behandler

Når du skriver til mig via formularen, pr. e-mail eller ringer, behandler jeg de oplysninger, du selv giver mig:

navn, e-mail og telefonnummer
navnet på din mæglerforretning
det, du skriver i din besked, fx hvilke opgaver du vil have hjælp til og dit sagsvolumen

Indgår vi et samarbejde, behandler jeg desuden de kontakt- og fakturaoplysninger, der er nødvendige for at levere opgaverne og sende faktura.

Er du ansat i en mæglerforretning, kan jeg også have fået dit navn og dine kontaktoplysninger fra din arbejdsgiver eller en kollega, og jeg kan slå forretningens oplysninger op i CVR-registret.

Skriv ikke CPR-numre eller andre oplysninger om sælgere og købere i en konkret handel i formularen eller i din første e-mail. Sagsoplysninger udveksler vi i dit mæglersystem, når vi har indgået en databehandleraftale. Modtager jeg alligevel sådanne oplysninger, sletter jeg dem.

Formål og retsgrundlag

FormålRetsgrundlag

At besvare din henvendelse, give et tilbud og kunne se vores tidligere dialog, hvis du vender tilbageMin legitime interesse i at besvare henvendelser, give tilbud og kunne se vores tidligere dialog, hvis du vender tilbage, databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f. Skriver du som privatperson, eller driver du selv forretningen i eget navn, sker det også som skridt forud for en aftale med dig, art. 6, stk. 1, litra b.

At indgå og administrere vores samarbejdeOpfyldelse af aftalen, art. 6, stk. 1, litra b, hvis du selv er part i aftalen. Er du ansat i eller repræsenterer du en mæglerforretning, er grundlaget min legitime interesse i at kunne samarbejde og kommunikere med mine kunders medarbejdere, art. 6, stk. 1, litra f.

Fakturering og bogføringRetlig forpligtelse efter bogføringsloven, art. 6, stk. 1, litra c.

At dokumentere aftalen, hvis der opstår et kravMin legitime interesse i at kunne fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav, art. 6, stk. 1, litra f.

At levere sitet sikkert (logfiler)Min legitime interesse i at drive et sikkert og stabilt website, art. 6, stk. 1, litra f.

At vise en udtalelse fra dig på sitetDit samtykke, art. 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage ved at skrive til kontakt@onlinesagsbehandling.dk, og så fjerner jeg udtalelsen. Tilbagetrækningen påvirker ikke, at visningen indtil da var lovlig.

Skal du give mig oplysningerne? Nej, men uden dit navn og en e-mailadresse eller et telefonnummer kan jeg ikke svare dig. I formularen skal du som minimum oplyse navn og e-mail. Indgår vi et samarbejde, skal jeg bruge forretningens navn, adresse og CVR-nummer for at kunne fakturere, og bogføringsloven kræver, at jeg gemmer fakturaerne.

Jeg træffer ingen automatiske afgørelser og laver ingen profilering.

Når jeg behandler sager for din forretning

Når jeg varetager sagsbehandling for en mæglerforretning, behandler jeg oplysninger om sælgere, købere og andre parter i handlen. Det gør jeg på vegne af mæglerforretningen og efter dens instruks, primært i dens egne systemer. Når jeg bruger e-mail eller telefon i en sag, sker det også på mæglerforretningens vegne og efter databehandleraftalen. Mæglerforretningen er dataansvarlig, og jeg er databehandler.

Den behandling er reguleret af databehandleraftalen og er ikke omfattet af denne politik. Er du sælger eller køber og har spørgsmål til dine oplysninger i en handel, skal du henvende dig til den mæglerforretning, der har sagen.

Køberrådgivning

Rådgiver jeg dig som boligkøber, får du en særskilt oplysning om, hvordan jeg behandler dine oplysninger, når vi indgår aftalen om rådgivningen. Rolle afklares: dataansvarlig eller databehandler

Hvem får adgang til dine oplysninger

Jeg sælger ikke dine oplysninger og videregiver dem kun, når det er nødvendigt eller lovpligtigt, eller når du har givet samtykke.

Databehandlere, der behandler oplysninger på mine vegne, og som jeg har indgået databehandleraftaler med:

webhotel: Leverandør
e-mail: Leverandør
kontaktformular: Leverandør
bogføringssystem: Leverandør

Selvstændigt dataansvarlige modtagere: min revisor, når der udføres revision eller andre erklæringsopgaver, offentlige myndigheder som Skattestyrelsen, når loven kræver det, og min advokat, eventuelt mit forsikringsselskab og domstolene, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Offentligheden: Har du givet samtykke til, at jeg viser en udtalelse fra dig, kan alle, der besøger sitet, se den sammen med de oplysninger om dig, du har godkendt, fx navn, titel og forretning.

Lande uden for EU/EØS

Dine oplysninger behandles kun i EU/EØS. Hverken jeg eller mine leverandører overfører dem til lande uden for EU/EØS. Bekræftes, når leverandørerne er valgt

Hvor længe jeg gemmer dine oplysninger

Henvendelser, der ikke fører til et samarbejde, gemmer jeg, så jeg kan se vores tidligere dialog, hvis du vender tilbage. Jeg sletter dem senest 12 måneder efter vores sidste kontakt, også i formularsystemet og min indbakke.
Oplysninger om samarbejdet gemmer jeg, så længe samarbejdet varer, og 3 år derefter, svarende til den almindelige forældelsesfrist i forældelseslovens § 3. Er et krav rejst eller varslet, gemmer jeg de relevante oplysninger, indtil sagen er afsluttet.
Bogføringsmateriale som fakturaer gemmer jeg i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører, jf. bogføringslovens § 12.
Logfiler slettes automatisk efter antal dage.
Udtalelser fjerner jeg, når du trækker dit samtykke tilbage.

Cookies og logfiler

Sitet bruger ingen cookies og ingen værktøjer til statistik eller markedsføring. Skrifter og billeder hentes fra sitets egen server. Derfor bliver du heller ikke bedt om at acceptere cookies.

Webhotellet registrerer på mine vegne IP-adresse, tidspunkt, hvilken side der er hentet, og browseroplysninger i en logfil. Det sker for at kunne levere siden og beskytte den mod angreb og misbrug.

Sikkerhed

Jeg beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder krypteret forbindelse til sitet, adgangsbegrænsning til mine systemer og databehandleraftaler med mine leverandører.

Din ret til at gøre indsigelse

Når jeg behandler dine oplysninger på grundlag af min legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f), kan du til enhver tid gøre indsigelse af grunde, der vedrører din særlige situation. Så stopper jeg, medmindre jeg kan påvise vægtige legitime grunde, der går forud for dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller behandlingen er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav. Skriv til kontakt@onlinesagsbehandling.dk.

Dine øvrige rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du også ret til at:

få indsigt i de oplysninger, jeg behandler om dig
få rettet forkerte oplysninger
få slettet dine oplysninger, fx når de ikke længere er nødvendige, eller når du har gjort indsigelse, og jeg ikke har vægtige grunde til at fortsætte
få begrænset behandlingen i visse tilfælde
få udleveret dine oplysninger i et almindeligt maskinlæsbart format, når behandlingen sker på grundlag af en aftale med dig eller dit samtykke

Skriv til kontakt@onlinesagsbehandling.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Jeg svarer uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned. Er anmodningen særlig kompleks, kan fristen forlænges med op til to måneder. Så får du besked med en begrundelse inden for den første måned.

Klage

Er du utilfreds med, hvordan jeg behandler dine oplysninger, vil jeg gerne høre det, så vi kan finde en løsning. Du har også ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

Ændringer

Jeg opdaterer politikken, når der sker ændringer i, hvordan jeg behandler oplysninger, fx hvis sitet får nye funktioner. Datoen øverst viser, hvornår den senest er opdateret.